隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體方面越來(lái)越顯示其獨(dú)特的作用，中小企業(yè)日益成為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。特別是當(dāng)前，在保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在這樣的背景下，關(guān)注江門中小企業(yè)的生存與發(fā)展，這對(duì)江門經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)而重大的意義。本文主要通過(guò)實(shí)地調(diào)研和人物訪談后，分析江門玻璃加工行業(yè)現(xiàn)狀，針對(duì)存在問(wèn)題提出解決對(duì)策。
　　行業(yè)縱覽
　　從國(guó)家層面來(lái)看，玻璃行業(yè)屬原材料工業(yè)，受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大。近年來(lái)，我國(guó)固定資產(chǎn)投資高速增長(zhǎng)，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，房地產(chǎn)、汽車等相關(guān)行業(yè)快速發(fā)展，極大地拉動(dòng)了加工玻璃的需求，促進(jìn)了玻璃工業(yè)的發(fā)展。但是目前我國(guó)玻璃工業(yè)發(fā)展，仍未擺脫粗放方式，存在發(fā)展無(wú)序、產(chǎn)能失控，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理的現(xiàn)象。
　　江門玻璃加工行業(yè)在省內(nèi)頗有名氣，對(duì)于江門經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也作出了較大貢獻(xiàn)，但存在著較大的盲目性，周期性波動(dòng)大；產(chǎn)業(yè)集中度低；資源、能源消耗高；結(jié)構(gòu)不合理等突出的矛盾和問(wèn)題。另外，江門玻璃加工行業(yè)牽涉到眾多產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，對(duì)本市產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展有重要影響，在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演重要的角色。本行業(yè)規(guī)模較小，每年所得的利潤(rùn)并不多，在科技創(chuàng)新動(dòng)力不足、企業(yè)家意識(shí)、企業(yè)管理制度方面等具有江門中小企業(yè)的典型性。因而探討此行業(yè)里的中小企業(yè)的生存發(fā)展?fàn)顩r對(duì)于促進(jìn)本市其他中小企業(yè)的發(fā)展壯大具有較大的借鑒意義。
　　存在問(wèn)題
　　行業(yè)發(fā)展無(wú)序
　　缺乏統(tǒng)一管理
　　江門玻璃企業(yè)星羅棋布，具有生產(chǎn)連續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)，但行業(yè)內(nèi)聯(lián)系不強(qiáng)，行業(yè)秩序較為混亂，存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致外部成本增加，對(duì)外議價(jià)能力薄弱，因而行業(yè)的發(fā)展較為吃力。
　　中小企業(yè)處境被動(dòng)
　　由于中小企業(yè)不具備大企業(yè)的規(guī)模與技術(shù)，所以大部分中小企業(yè)只負(fù)責(zé)玻璃加工的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有辦法直接從客戶接單，而是通過(guò)中介公司介紹業(yè)務(wù)或是大企業(yè)將玻璃加工中利潤(rùn)率較低的環(huán)節(jié)分給中小企業(yè)做。這樣中小企業(yè)失去了主動(dòng)權(quán)，沒(méi)有形成固定客源，而且加工定價(jià)權(quán)掌握在大企業(yè)手中，利潤(rùn)空間小，同時(shí)由于下游中小企業(yè)較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。2008年，受金融危機(jī)的影響，玻璃出口訂單普遍減少，造成玻璃庫(kù)存積壓。江門40%的企業(yè)處于虧損狀態(tài)，30%左右的企業(yè)處于盈虧相等狀態(tài)。
　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
　　深加工率比較低
　　當(dāng)前江門玻璃產(chǎn)業(yè)雖穩(wěn)固發(fā)展，但技術(shù)創(chuàng)新能力仍然不足，產(chǎn)品檔次、技術(shù)含量和附加值較低，創(chuàng)新產(chǎn)品較少，主要產(chǎn)能集中于中、低檔產(chǎn)品，玻璃深加工率32%顯著低于世界平均55%的水平；玻璃加工增值率僅為原片2.5倍，大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家5倍的水平。江門主要出口歐美市場(chǎng)的玻璃利潤(rùn)率相對(duì)較高，但歐美國(guó)家反映其玻璃技術(shù)含量不高，款式少、舊，無(wú)法滿足其需求。
　　政府關(guān)注、支持力度不夠
　　近年政府出臺(tái)的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設(shè)計(jì)操作的，對(duì)大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少；對(duì)公有制企業(yè)優(yōu)待多，對(duì)非公有制企業(yè)考慮少。中小企業(yè)特別是個(gè)私企業(yè)往往是小額納稅人稅負(fù)增加。在土地政策上，國(guó)有企業(yè)可享受土地使用權(quán)出讓金、增值稅減免政策，而非國(guó)有企業(yè)無(wú)此改革成本參與改組；特別是在銀行呆壞賬準(zhǔn)備金核銷上，大企業(yè)可列入國(guó)家計(jì)劃及時(shí)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無(wú)此厚遇。在行業(yè)準(zhǔn)入上，中小企業(yè)尤其是個(gè)私企業(yè)還受到諸多限制。
　　缺乏高端技術(shù)型人才
　　玻璃行業(yè)技術(shù)人員缺乏，現(xiàn)在許多玻璃企業(yè)面臨著既懂技術(shù)又懂管理人員越來(lái)越少的狀況，使得一些民營(yíng)企業(yè)到處高薪挖人，而技術(shù)人員的流動(dòng)更造成企業(yè)技術(shù)隊(duì)伍不穩(wěn)定。同時(shí)江門玻璃行業(yè)的技術(shù)人員大部分是從學(xué)徒做起，積累經(jīng)驗(yàn)成為師傅，使得玻璃行業(yè)的人才供給不穩(wěn)定，技術(shù)人員缺乏專業(yè)知識(shí)限制技術(shù)創(chuàng)新，這需要引起有關(guān)方面重視，積極培養(yǎng)玻璃行業(yè)技術(shù)人員也是社會(huì)迫切問(wèn)題。
　　行業(yè)信息化水平不高
　　江門玻璃企業(yè)制造的玻璃有80%左右出口歐美、中東地區(qū)，外銷市場(chǎng)所占份額大，但這些中小企業(yè)很少有自己的Web服務(wù)器；同時(shí)缺乏信息管理人才，這樣企業(yè)則無(wú)法爭(zhēng)取更大的國(guó)際市場(chǎng)份額。同時(shí)，信息化信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從前期硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)的購(gòu)置，到信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)，都需要大量的資金支持。而中小企業(yè)，內(nèi)部資金有限，而要借助外部融資，又由于其生存率低、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大，金融機(jī)構(gòu)不大愿意提供資金支持。
　　解決對(duì)策
　　建立玻璃行業(yè)協(xié)會(huì)
　　針對(duì)目前江門市玻璃行業(yè)集中度低，工序分散，同行之間存在著以本傷人等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，因此為了使玻璃行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，建立行業(yè)協(xié)會(huì)已是一個(gè)迫在眉睫的課題。行業(yè)協(xié)會(huì)的職責(zé)就是相當(dāng)于一個(gè)裁判員，改變以往雜亂無(wú)章的競(jìng)爭(zhēng)狀況，監(jiān)督業(yè)界在已經(jīng)制定好的游戲規(guī)則里運(yùn)行，使之更為規(guī)范化。處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的玻璃行業(yè)更需要一個(gè)具有強(qiáng)有力的行業(yè)協(xié)會(huì)的介入。
　　一方面，行業(yè)協(xié)會(huì)提供了一個(gè)大家溝通交流的平臺(tái)，玻璃行業(yè)自身的特點(diǎn)已經(jīng)決定了單打獨(dú)斗是行不通的，每一個(gè)中小企業(yè)都不可能掌握全部的制作工藝，因此某些的生產(chǎn)環(huán)節(jié)必然要外包出去，在這一過(guò)程中，行業(yè)協(xié)會(huì)合理分配好企業(yè)之間的訂單關(guān)系就能形成一種良性的循環(huán)；其次單個(gè)中小企業(yè)在外銷過(guò)程中議價(jià)能力低，容易受外貿(mào)中介公司的剝削，這時(shí)候行業(yè)協(xié)會(huì)可以充當(dāng)“帶頭大哥”的角色，以集體的名義與外商談判，增大談判的籌碼，提高自身的利潤(rùn)，再把接回來(lái)的訂單在協(xié)會(huì)內(nèi)部協(xié)商分配。另一方面，據(jù)我們走訪了解到中小企業(yè)的管理者大多屬于技術(shù)型的，缺乏敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和管理水平，行業(yè)協(xié)會(huì)正好彌補(bǔ)這一方面的不足。協(xié)會(huì)可以定期為中小企業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和應(yīng)對(duì)當(dāng)前困境的對(duì)策，這樣既可以避免盲目的投資也可以節(jié)省各個(gè)企業(yè)聘請(qǐng)顧問(wèn)公司的費(fèi)用。
　　依靠技術(shù)創(chuàng)新
　　推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型
　　目前玻璃行業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化較為嚴(yán)重，一般的中小企業(yè)還是停留在根據(jù)客戶提供的圖紙生產(chǎn)玻璃的這種較低利潤(rùn)的被動(dòng)模式。這種落后的來(lái)樣加工模式雖然還可以支撐企業(yè)生存下去，但要想轉(zhuǎn)型做大做強(qiáng)無(wú)疑是天方夜談。所以中小企業(yè)的其中一條出路就是變被動(dòng)接單為主動(dòng)出擊。這主要可分為兩點(diǎn)：一是工藝上的革新，通過(guò)引進(jìn)更為先進(jìn)的設(shè)備生產(chǎn)那些附加值較高的產(chǎn)品；二是設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解客戶偏愛(ài)于那種樣式圖案，然后在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行樣式上的創(chuàng)新。
　　政府加大對(duì)玻璃行業(yè)
　　的支持與監(jiān)管力度
　　政府應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)職能，引導(dǎo)玻璃行業(yè)協(xié)會(huì)的建立，并且針對(duì)目前業(yè)界缺乏高級(jí)技工的窘?jīng)r，加強(qiáng)同高校以及職業(yè)技術(shù)學(xué)院的溝通，開(kāi)設(shè)一些針對(duì)玻璃行業(yè)的專業(yè)，儲(chǔ)備人才；據(jù)我們調(diào)查所得，企業(yè)家普遍反映稅收負(fù)擔(dān)較重，政府應(yīng)對(duì)此進(jìn)行調(diào)研分析，探索稅負(fù)下調(diào)的空間，同時(shí)采取稅收、環(huán)保、監(jiān)督等措施，規(guī)范玻璃行業(yè)的合理經(jīng)營(yíng)，向行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供信息、咨詢及溝通等服務(wù)。
　　積極引進(jìn)和留住人才
　　針對(duì)技術(shù)型人才：調(diào)高高級(jí)技工的薪酬福利待遇，改善他們的工作環(huán)境，建立人才加薪和企業(yè)效益提升掛鉤的制度。有的集團(tuán)公司規(guī)定，企業(yè)效益提升10%，人才薪金提高5%，使員工感到企業(yè)發(fā)展，員工也有好處，使企業(yè)同員工一條心，一股勁，為企業(yè)發(fā)展增添持久的動(dòng)力。
　　針對(duì)管理類人才：中小企業(yè)以家族式管理居多，管理者本身大多是技術(shù)型人才出身，缺乏相關(guān)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，目光較為狹窄短淺，而且家族管理任人唯親現(xiàn)象嚴(yán)重，會(huì)在一定程度上挫傷員工士氣，因此引入職業(yè)經(jīng)理人制度成為了一個(gè)嶄新的命題。職業(yè)經(jīng)理人的加盟，對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，能夠更好整合公司資源，降低內(nèi)部成本，對(duì)外來(lái)說(shuō)，可以更好地制定出符合公司發(fā)展的戰(zhàn)略方案，使公司更好地穩(wěn)步向前推進(jìn)。但是正所謂，用人不疑疑人不用，聘請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人之后，雇主應(yīng)該大膽放權(quán)讓利，不要設(shè)置過(guò)多的限制條款，不然職業(yè)經(jīng)理人只會(huì)成為一個(gè)虛有其表的花瓶。
　　實(shí)行企業(yè)信息化
　　信息化分為管理信息化和營(yíng)銷信息化：管理信息化是指運(yùn)用ERP等會(huì)計(jì)電算化軟件對(duì)整間公司的運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度安排；而營(yíng)銷信息化主要是指新興的電子商務(wù)行業(yè)，包括一站式，全方位的網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計(jì)、虛擬制造、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上營(yíng)銷等新興銷售環(huán)節(jié)。中小企業(yè)進(jìn)行信息化改做，既可以降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，整合內(nèi)部資源，同時(shí)可以開(kāi)拓網(wǎng)上客源，特別是淡季來(lái)臨的時(shí)候可以作為一個(gè)有效的補(bǔ)充。不過(guò)，信息化存在著推廣成本較高的問(wèn)題，針對(duì)目前中小企業(yè)資金不是十分充裕的情況，推行信息化的改做應(yīng)分階段實(shí)施。
　　保持一定現(xiàn)金流
　　根據(jù)玻璃行業(yè)的三大特殊性，保留一定的現(xiàn)金流是十分必要的：（1）一次進(jìn)貨的量較大，下游廠商向上游廠商拿貨時(shí)一般都有數(shù)量上的規(guī)定，如果進(jìn)貨的量太少，上游廠商是不愿出貨的，因此下游廠商不能按需拿貨；（2）玻璃行業(yè)分為淡旺兩季，淡季持續(xù)的時(shí)間大概有五個(gè)月之久，導(dǎo)致庫(kù)存積壓；（3）玻璃特有的保存特點(diǎn)：一般高檔的玻璃能夠保存十個(gè)月左右而不發(fā)霉，但低檔的玻璃只能保存一個(gè)月；（4）一般結(jié)賬的時(shí)間為3個(gè)月左右；綜上所述，下游廠商不能按需拿貨，被逼一次拿大量的貨，而遇上淡季時(shí)玻璃銷量低迷就會(huì)造成庫(kù)存積壓，而玻璃又有擺放時(shí)間限制，同時(shí)貨款有可能不能及時(shí)收回來(lái)。因此針對(duì)以上情況，就算是旺季也不能把資金全部投放生產(chǎn)，任何時(shí)候維持20%左右的現(xiàn)金流都是一個(gè)穩(wěn)妥的做法。